Срочный вывоз контейнеров из порта Новороссийск

Груз: промышленное оборудование.

Объём: 4 контейнера 40'.

Направление: Китай (Шанхай) - Новороссийск - Ростов-на-Дону.

Ситуация:

С этим клиентом работаем два года. Груз - промышленного оборудование - возим в стандартном режиме. Выполняем для заказчика все услуги, кроме таможенного оформления.

Сложность именно этой перевозки возникла из-за человеческого фактора. Контейнеры находились в порту Новороссийск, релиза на выпуск контейнера из порта на них ещё не было, как не было данных (когда и куда везти груз) от клиента. И вот в 21:30 нам позвонил представитель заказчика и попросил срочно организовать вывоз этого груза, чтобы утром он уже был на складе в Ростове-на-Дону. Они просто…..забыли дать нам информацию о том, когда они ждут груз и адрес склада, куда его везти. Ну что ж, все мы люди, всё в жизни бывает.

Со своей стороны мы оперативно подключились к решению этой задачи:

1. Персональный менеджер активизировал всю цепочку, ответственную за вывоз;

2. Автоотдел получил релиз и нашёл машины для транспортировки;

3. Экспедиторы оформили все необходимые документы для вывоза груза из порта.

Итог – 4 контейнера с грузом ночью выехали с территории порта, а утром по плану стояли на разгрузке на складе клиента в Ростове-на-Дону.

Результат для клиента

✔ Наши сотрудники не растерялись в нештатной ситуации, во внерабочее время мобилизовались и выполнили задачу клиента;

✔ Соблюдение сроков – клиент получил свой груз, в то время, в какое планировал;

✔ Надёжность – смогли снять тревожность с менеджера компании, который забыл дать нам инфорамцию;

✔ Без лишних затрат - клиент не переплатил за срочную организацию доставки, все расходы остались в рамках договора.

 

Контактная информация:

Тел.:+7 (8617) 30-20-78

(Пн-Пт с 8:30 до 17:30)

E-mail: mail@wwlogist.com