Кейс по перевозке риса в мешках из Индии в Новороссийск

Груз: Рис в мешках.
Объём: 4 контейнера по 40 футов.
Направление: Индия — Россия.

Ситуация:
Наш клиент обратился к нам для организации морской перевозки риса из Индии в Россию. Мы оперативно забронировали места на судне под четыре контейнера, согласовали ставку и дату отправки с клиентом. Однако в процессе возникли непредвиденные обстоятельства: судоходная линия сообщила о переносе даты отправки судна на несколько дней позже. Это изменение совпало с национальным праздником в Индии, из-за чего грузоотправитель не смог подготовить груз к отправке в указанные сроки.

Что мы сделали для клиента:

1. Оперативное бронирование и согласование:Мы быстро забронировали места на судне под все четыре контейнера, согласовали выгодную ставку и дату отправки с клиентом. Всё было организовано чётко и в срок.
2. Решение непредвиденной ситуации:Неожиданно судоходная линия сообщила о переносе даты отправки судна на несколько дней. Это совпало с национальным праздником в Индии, что означало простой и задержку груза. Клиент столкнулся бы с дополнительными расходами и задержкой доставки на месяц-полтора.
3. Экстренные меры в интересах клиента:Чтобы избежать длительной задержки, мы оперативно нашли альтернативную судоходную линию и забронировали места на ближайшее доступное судно. Это позволило отправить груз без значительных задержек.

Результат для клиента:

• Груз был отправлен в максимально сжатые сроки, несмотря на внешние обстоятельства.
• Клиент избежал длительной задержки и связанных с ней убытков.
• Мы взяли на себя решение всех сложностей, минимизировав стресс и дополнительные расходы для клиента.
•  

Почему это важно для клиента:
Мы не просто предоставляем услуги морского фрахта — мы берём на себя ответственность за своевременную доставку груза, даже в сложных ситуациях. Это позволяют клиентам быть уверенными в надёжности логистического партнёра, который всегда ставит их интересы на первое место.